Услуги для пассажиров с особыми потребностями

РУП «Национальный аэропорт Минск» гарантирует прохождение предполётных формальностей для пассажиров с ограниченными возможностями за 60 минут от момента прибытия к стойке регистрации при условии информирования о необходимости специального обслуживания в срок не позднее чем за 48 часов до вылета.

C целью упрощения процедуры обслуживания и минимизации временных затрат на прохождение предполётного досмотра для пассажиров с ограниченными возможностями в РУП «Национальный аэропорт Минск имеются:

1. Cпециально оборудованные санузлы, расположенные на всей территории здания аэровокзального комплекса в соответствии со схемой аэровокзального комплекса.

2. Инвалидные коляски для обслуживания в аэровокзале и на борту воздушного судна:

• кресло-коляска инвалидная AMWC18RAEL складная с ручным приводом, съемными подлокотниками и регулируемым наклоном съемных подножек (производство США);
• кресло-каталка авиационная S-max (производство Англия). Ступеньки, бордюры и прочие пороги и препятствия для Вас не станут неожиданностью и не испортят Ваше путешествие. С помощью данной каталки облегчается подъем и спуск пассажира по лестнице и трапу;
• специальная каталка Columbia Aviator Series AisleMaster, предназначенная для перемещения лиц с ограниченными возможностями в авиационном, железнодорожном, морском или другом транспорте, где имеются узкие проходы между рядами кресел или ограниченные объемные пространства, в которых использование обычных средств перемещения невозможно.

3. Амбулифт

Для повышения качества обслуживания применяется специальная машина для перевозки и посадки в воздушное судно пассажиров с ограниченной подвижностью - амбулифт.

4. Платформы для инвалидов по наклонным направляющим открытого типа, расположенные возле лестничного марша в комнату матери и ребенка и в 1,2,3,4,6 накопителях.

5. Для большего удобства  пассажиры с ограниченными возможностями могут воспользоваться четырьмя просторными панорамными лифтами, расположенными в аэровокзальном комплексе, а также тремя панорамнымм лифтами, обеспечивающими доступ между залами 2, 4, и 6 накопителей на перрон.  

В 2019 году в здании аэровокзального комплекса реализован проект безбарьерной среды для слепых и слабовидящих, который включает в себя:

1. Напольные тактильные направляющие и предупреждающие элементы на 1 и 3 этажах в общей зоне аэровокзала, позволяющие физически ослабленным лицам самостоятельно пройти к наиболее часто используемым объектам инфраструктуры;

2. Мнемосхемы 1 и 3 этажей общей зоны аэровокзала, позволяющие сориентироваться в расположении объектов инфраструктуры;

3.Мнемосхемы санузлов и таблички с применением шрифта Брайля на всех санузлах, оборудованных для физически ослабленных лиц;

4. Информаторы звуковые-речевые, осуществляющие звуковое информирование о расположении конкретного объекта инфраструктуры с помощью подключения к смартфону через приложение BuzzPoint.