Обратная связь

Мы будем рады получить ваши пожелания по улучшению качества обслуживания и благодарны за отзывы о работе наших сотрудников.

Вы можете оставить свои комментарии, а также задать вопрос, и мы учтем их для улучшения качества обслуживания.

Данная страница не предназначена для замечаний или предложений, а также для получения разъяснений по вопросам, требующим проведения дополнительных разбирательств или проверок.

ДОБРОВОЛЬНЫЕ СООБЩЕНИЯ ПО БЕЗОПАСНОСТИ ПОЛЕТОВ

В рамках функционирования системы управления безопасностью полетов для выявления опасных факторов осуществляется сбор информации о безопасности полетов. Одним из способов сбора информации является система добровольных сообщений по безопасности полетов. Основная цель системы добровольных сообщений РУП «Национальный аэропорт Минск» - выявление возможных недостатков в обеспечении безопасности полетов. Добровольное сообщение по безопасности полетов имеет право подать любой работник РУП «Национальный аэропорт Минск», работники взаимодействующих авиационных организаций, авиакомпаний.

Сообщения могут быть в устной или письменной форме. Письменные сообщения могут быть написаны от руки или с применением оргтехники, составлены в произвольной форме. Можно воспользоваться бланком.

Система добровольных сообщений по безопасности полетов обеспечивает строгую конфиденциальность полученной информации. В добровольном сообщении могут быть указаны собственные ошибки лиц, подавших добровольные сообщения.

Информация, содержащаяся в добровольных сообщениях, не может являться основанием для применения к заявителю мер дисциплинарной, гражданской или административной ответственности.

Информирование об авиационных событиях, отклонениях добровольными сообщениями в РУП «Национальный аэропорт Минск» организовано следующими методами:

посредством специально предусмотренных почтовых ящиков, размещенных в Национальном аэропорту Минск;
посредством информирования начальника ОУКиБП по телефону (+375 17 279 21 71, +375 33 901 71 17), по электронной почте quality@airport.by;
почтовым отправлением по адресу: 220054, тер. Национального аэропорта «Минск», отдел управления качеством и безопасностью полетов;
посредством заполнения веб-формы.

Руководство РУП «Национальный аэропорт Минск» благодарит Вас за сообщение и подтверждает, что представленная информация не будет использована для Вашей идентификации и против Вас.

На основе полученных донесений проводятся меры по совершенствованию в организации безопасности полетов. Информация о принятых мерах, в том числе ответы авторам добровольных сообщений, публикуются в разделе «Результаты рассмотрения добровольных сообщений».

РЕЗУЛЬТАТЫ РАССМОТРЕНИЯ ДОБРОВОЛЬНЫХ СООБЩЕНИЙ: