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服务

貴賓休息室

取决于您在飞机上服务级别和航班的类型,您和您的随行人员可以使用明斯克国家机场官方人员和代表团候机厅(以下称为CIP厅)-CIP厅的服务。CIP厅是用于对乘客提供个人服务。在大厅中设有舒适的个人休息区,酒吧,卫生间,电话,传真联系及互联网。

在明斯克国家机场的CIP厅,给那些当天起飞的航班机票的乘客,送行人员和接机人员提供服务,送行人员和接机人员需要出示个人身份证明文件。根据书面的申请(现金支付的提前一天预定,转账支付的提前3天支付)提供服务。

请注意!尊敬的乘客们!在CIP厅仅可以办理商务签证,旅游签证不予办理。

在明斯克国家机场,还可以为来到白俄罗斯的外国航班乘客办理签证。来自俄联邦的外国公民根据现行法律规定获取签证。

请注意!

如果您购买的是商务舱的机票,在办理普遍性的航班登记的时候,可以根据邀请票前往商务贵宾候机厅。在那里,您可以品尝食品和饮料,这些费用都已经包含在您的机票价格中。CIP候机厅的服务单独结算。

 在CIP厅,如何为出发的乘客提供服务?

在起飞当日,在CIP厅的乘客登记柜台,您的个人航空客运工作人员将期待着您的到来。在拿到您的飞行文件和行李以后,航空客运工作人员将完成所有的流程,了解您在机舱内所需位置的需求。

在了解您的飞行信息之后,工作人员将您送到乘客休息区。边防,海关,卫生检疫和航空安全服务人员的检查都将在CIP厅进行。在进行所有起飞前的流程之后,您将被邀请登机。 

登机的时候,将给您提供单独的交通工具,或者伴随您通过单独的登机出口(如果登机是通过登机桥实现的)。个人服务员向您提供关于飞行及所有的您感兴趣的信息。

在CIP厅,如何为到达的乘客提供服务?

在明斯克国家机场的飞机旋梯旁, 乘客服务工作人员手持专门的标识牌,迎候您的到来。然后将您送到CIP厅,由他负责您抵达后的所有文件的办理,行李的送达,送至上车(根据您的意愿)。

服务费中包括:食品,饮料,白俄罗斯生产的含酒精的饮品。如需预定热食品,请拨打电话号码+375 17 279 19 78进行预定。冷餐和甜点无需预定。

 在VIP厅的停留时间不超过3小时。超过3小时,将根据服务当天的价格单,每小时单独计费。

 

CIP厅的全套服务清单: 

  • -      航空乘客的个人登记,办理行李托运手续;
  • -       向客人通报飞机起飞和到达的时间信息;
  • -       在飞机旋梯旁,或在休息厅迎接乘客,提供单独的运输工具,在工作人员的伴随下登机或者送到休息厅;
  • -       提供高舒适环境的候机场所;
  • 办理卫生检疫,海关和边防手续;
  • 保证航空安全服务的检查;
  • 根据乘客的意愿,把行李送到休息厅或者送到交通工具上;
  • 检查行李的数量,办理手续,把行李装入飞机;
  • 预定出租车 (根据乘客的申请);
  • 行李打包 (根据乘客的意愿,单独收费);
  • 提供最新的新闻,杂志,宣传册等等;
  • 提供Wi-Fi上网卡(免费);
  • 根据菜单提供餐饮,但是给CIP厅乘客提供餐饮的条件是,不晚于就餐2小时接收订单;
  • 提供白俄罗斯共和国境内的电话和传真服务;
  • 协助乘客办理医疗保险;
  • 提供必要的信息(根据乘客的要求).
  • 在支付了CIP厅的服务的情况下,免费提供谈判室.

官方代表接待厅服务收费表

1

使用CIP厅

 

USD

1.1.

离开/到达的乘客

每位乘客

 

1.1.1.

在3小时以内

190

1.1.2.

以后的每小时

60

 

 

 

 

1.2.

针对个人提供的单独房间,给离开/到达的乘客提供服务

每位乘客

 

1.2.1.

在3小时以内

245

1.2.2.

以后的每小时

80

 

 

 

 

1.3.

送行/迎接的人员

每人

 

1.3.1

在3小时以内

50

1.3.2.

以后的每小时

15

 

 

 

 

2.

给到达白俄罗斯共和国的乘客办理外交部领事局的签证服务

一次性递交

 

备注:

 使用CIP厅服务的支付只能按照提供服务的当日汇率(白俄罗斯共和国国民银行的汇率)以卢布形式支付。

  1. 明斯克国家机场CIP厅的服务费,包括了餐饮,以及WiFi上网费用。
  2. 在开始服务之后,或需要提供服务的人没有出现,服务订购方通知执行方取消申请;或者在提供服务开始时刻起,没有通知取消申请,将根据订购方递交的申请中计划的服务的价格,收取价格的20%费用,或者从订购方早先缴纳的预付款中扣除该数额。
  3. 根据现行的白俄罗斯共和国税法,采用以上所指收费的增值税。
  4. 为小于两岁的儿童提供免费服务。

为了预定服务,请发送申请(转账或者现金形式支付),或者使用银行卡: 白俄罗斯卡, Visa, Master Card。传真: +375 17 279 13 98, 以及电子邮箱 vipzal@airport.by.

额外付费时,可以使用官方代表团厅的酒吧服务。

酒吧工作模式-昼夜

在官方代表团厅的酒吧中向客人们提供各种餐饮,包括了品种繁多的含酒精和不含酒精的饮料,咖啡,茶水,特色小吃和甜点,自加工食品,以及白俄罗斯生产的糕饼。结算一律是使用白俄罗斯卢布,或者使用银行卡。CIP厅乘客提供餐饮需要提前2小时预定,订餐电话 +375 17 279 19 78,或者在提供服务一天前通过互联网预定e-mail: vip.co.catering@airport.by。

如果是转账形式的支付酒吧服务费,则,必须签署合同(合约部的工作人员电话+375 17 279 14 46),或给餐饮部领导提供担保函(电话/传真+375 17 279 13 28/ +375 17 279 19 78)。

担保函需要包含的内容:

  • 出发/到达的日期;
  • 出发/到达的时间;
  • 下一步的行程;
  • 人数(乘客,随行人员);
  • 订购方的银行要项.

可以与餐饮部的特别服务部门-接待厅的工作人员讨论菜单和服务的方式,电话 +375 17 279 19 78(昼夜)

地址:航站楼左侧,1-3楼

工作模式-昼夜

电话/传真:

  • +375 17 279 13 98 – 发送服务申请的号码,
  • +375 17 279 19 41 – 乘客服务单位的工作人员号码 
  • 手机. +375 33 901 73 33 (昼夜),
  • 财务部门电话. + 375 17 279 10 85, +375 17 279 17 19. 

 

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