Какие предметы в аэропорту часто забывают, как возвращают потерянные вещи и что делать с бесхозом
15/02/2024
Хорошо известно, что аэропорт представляет собой зону повышенного контроля. Приоритет – безопасность. Любой оставленный без присмотра предмет, забытая или утерянная вещь, бесхоз вызывают повышенное внимание у сотрудников аэропорта.
Здание аэровокзала является местом скопления большого количества людей. Это и пассажиры, и провожающие/встречающие, работники. Очевидно, что под постоянным контролем должны находиться все общедоступные зоны для пассажиров и посетителей, а также так называемые «чистые» зоны. В этом случае видеонаблюдение – естественная необходимость круглосуточного контроля большой площади. На аэропорт возлагаются нелегкие задачи по противодействию возможным террористическим угрозам, предупреждению противоправных действий посетителей и персонала, уменьшению количества происшествий и минимизации их последствий.
Бдительность и внимательность сотрудников аэропорта, постоянное наблюдение и мониторинг не только способствуют поддержанию авиационной безопасности на требуемом уровне, но и параллельно содействуют обеспечению сохранности имущества граждан на территории аэропорта, помогают отслеживать забытые и бесхозные предметы.
За прошлый год сотрудниками Национального аэропорта Минск было обнаружено 289 предметов, забытых пассажирами или посетителями. К примеру, за четвертый квартал 2023 года на территории аэровокзального комплекса работниками было найдено 36 оставленных предметов, из них в контролируемой зоне – 21 вещь, в зоне общественной безопасности - 15. Минский аэропорт безусловно ценит своих пассажиров, поэтому сотрудники всегда стараются найти хозяев оставленных или потерянных вещей. За 2023 год более 150 предметов было возвращено хозяевам «по горячим следам», без сдачи в камеру хранения. С начала текущего года уже было найдено 25 вещей, 18 из них были возвращены хозяевам.
Чаще всего в общедоступной зоне забывают чемоданы, сумки и крупногабаритные вещи, а в зоне прилета - даже пакеты с покупками из магазинов беспошлинной торговли.
В контролируемой зоне, в основном в пунктах предполетного досмотра пассажиров, зачастую остаются в лотках ключи, часы, наушники, кошельки и ноутбуки. И, если забытая вещь была вовремя обнаружена и позволяет время, пассажирам возвращают их имущество буквально прямо перед посадкой на самолет. Таких случаев за прошлый год было 17.
Бывают ситуации, когда, сотрудники аэропорта обнаруживают забытую вещь и, отследив с помощью камер видеонаблюдения путь пассажира, выясняют, что он уже благополучно сел в свой автомобиль или такси и уехал. По возможности сотрудники аэропорта стараются определить государственный регистрационный знак автомобиля и работают уже в тандеме с представителями милиции для передачи информации пассажирам об оставленных вещах. Так, за третий квартал прошлого года, а это самый пик отпускного сезона, были установлены пять автомобилей, и хозяева «потеряшек» смогли благополучно вернуться за своими вещами и забрать их.
Что делать, если обнаружил потерю, находясь в здании аэровокзала?
Следует обратиться за помощью к сотрудникам аэропорта или милиции. Вам подскажут о дальнейших действиях и помогут узнать «судьбу» вашей потери и вернуть ее.
Если здание вы уже покинули, но не успели уехать далеко, стоит вернуться. Возможно, получится забрать «потеряшку» без дальнейших хлопот.
Что обычно происходит с вещью, которую хозяин оставил, потерял или забыл?
Все найденные в здании аэровокзала вещи обязательно проверяются службой авиационной безопасности, а затем попадают в камеру хранения аэропорта. На каждую найденную вещь составляют отдельный акт, в нем описывают саму находку, ее отличительные черты, указывают, где и когда она была обнаружена. После этого делается запись в специальном журнале учета найденных вещей. Затем «потеряшка» отправляется на хранение на полку, ждать своего хозяина. Забытые пассажирами паспорт и документы хранятся в милиции. Дежурная часть расположена в левом крыле аэровокзального комплекса.
Что нужно сделать для получения своих утерянных вещей из камеры хранения?
Для получения потерянной вещи необходимо обратиться в камеру хранения и сообщить приблизительное место, где была забыта вещь, дату и ее подробное описание. Если описание вещи совпадет с предметом, хранящимся в камере хранения, то, предъявив документ, удостоверяющий личность, вы сможете ее забрать.
Камера хранения расположена в зоне прилета сектора 5-6 (цокольный этаж).
Тариф за услугу по хранению найденных вещей составляет 15,00 BYN.
Опыт показывает, что далеко не за всеми вещами люди готовы вернуться. Возможно забытый шарфик, шапка и зонт не заставят кого-то приехать в аэропорт. Но в камере хранения Национального аэропорта Минск ждут своих хозяев и весьма необычные вещи. Есть здесь музыкальные инструменты, смычок, звуковая колонка, клюшки, десятки костылей и тростей, коляски и санки, стройинструменты и запчасти, даже рентгеновский снимок черепа. Часы, украшения, мобильные телефоны, наушники, ремни, ключи, зарядные устройства. Ассортимент просто огромный.
Если предполагаете, что могли что-то забыть или потерять в аэропорту Минска, обратитесь в камеру хранения, возможно оставленная вещь ждет вас именно там.
Что делать, если Вы обнаружили бесхозный предмет?
Будьте внимательны к бесхозным вещам. Если обнаружите бесхозный предмет - не трогайте его и не пользуйтесь рядом с ним мобильным телефоном, а сразу сообщите сотруднику аэропорта или представителю правоохранительных органов.
Не оставляйте вещи без присмотра. Не доверяйте свои вещи случайным знакомым. Периодически проверяйте, находятся ли все ваши вещи на месте. Если заряжаете телефон, воспользовавшись общедоступной розеткой - не отходите от него.