Minsk National Airport
  • Вылеты
  • Прылёты
  • Схема аэрапорта
  • Як дабрацца
BY
RU EN CN
Minsk National Airport
BY
RU EN CN
  • Вылеты
    • Рэгістрацыя
    • Багаж
    • Перадпалётны надгляд
    • Мытны кантроль
    • Пагранічны кантроль
    • Бяспека
    • Защита персональных данных
    • Дзеці, якія ляцяць без суправаджэння дарослых
    • Правілы перавозкі жывёл і раслін
    • Анкета пасажыра
  • Прылёты
    • Візавая падтрымка
    • Мытны кантроль
    • Пашпартны кантроль
    • Перасадка ў аэрапорце
    • Пошук багажу
    • Пашкоджаны багаж
    • Анкета пасажыра
  • Схема аэрапорта
  • Як дабрацца
    • Ў аэрапорт
    • З аэрапорта
    • Паркоўка
  • Расклад рэйсаў
    • Прылёты
    • Вылеты
  • Аэрапорт
    • Аб аэрапорце
    • Кіраўніцтва
    • Гісторыя
    • Вакансіі
    • Дасягненні
    • Статыстыка
    • Стратэгія і перспектывы развіцця
    • Менеджмент якасці
    • Авіякампаніі
    • Грамадская прыёмная
    • Процідзеяння карупцыі
    • Электронныя звароты
    • Опросы
    • Защита персональных данных
  • Партнёрам
    • Аэродром Орша
    • Автомобильным перевозчикам
    • Организациям по наземному обслуживанию воздушных судов
    • Для авіякампаній
    • Рэкламадаўцам
    • Прапускны рэжым
  • Прэс-служба
    • Навіны
    • Фотагалерэя
    • Відэагалерэя
    • Інфармацыя для СМІ
    • Лагатып
  • Кантакты
    • Кантакты аддзелаў
    • Аэрапорт на карце
    • Зваротная сувязь
  • Карта сайта
  • Паслугi
  • Карысная інфармацыя
Грузавыя перавозкі
Турыстычныя паслугі
Навучальны цэнтр авіяцыйнай бяспекі ІCАО
  1. Главная страница
  2. Аэрапорт
  3. Электронныя звароты

Аэрапорт

Электронныя звароты

Электронныя звароты

Электронныя звароты грамадзян Рэспублікі Беларусь, замежных грамадзян і асоб без грамадзянства, якія знаходзяцца на тэрыторыі Рэспублікі Беларусь, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў (далей - грамадзяне), і юрыдычных асоб накіроўваюцца і разглядаюцца ў РУП «Нацыянальны аэрапорт Мінск» у адпаведнасці з патрабаваннямі Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 года № 300-З "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў".

У адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 г. № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў» электронны зварот выкладаецца на беларускай або рускай мове.

Электронны зварот грамадзяніна ў абавязковым парадку павінны змяшчаць:

  • прозвiшча, уласнае iмя, iмя па бацьку (калi такое маецца) альбо iнiцыялы грамаздянiна;
  • Адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;
  • Выклад сутнасці звароту;
  • Адрас электроннай пошты грамадзяніна.

Падаць электронны зварот грамадзяніна

Электронны зварот юрыдычнай асобы ў абавязковым парадку павінны змяшчаць:

  • Поўную назву юрыдычнай асобы;
  • Месца знаходжання юрыдычнай асобы;
  • Выклад сутнасці звароту;
  • Прозвiшча, уласнае iмя, iмя па бацьку (калi такое маецца) альбо iнiцыялы кiраўнiка або асобы, упаўнаважаннай ва ўстаноўленым парадку падпiсваць звароты;
  • Адрас электроннай пошты юрыдычнай асобы.

Падаць электронны зварот юрыдычнай асобы (iндывiдуальнага прадпрымальнiка)

Электронныя звароты, якія паступілі ў РУП «Нацыянальны аэрапорт Мінск», разглядаюцца не пазней за пятнаццаць дзён, а якія патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі - не пазней аднаго месяца.

Звароты, якія змяшчаюць пытанні, вырашэнне якіх не адносіцца да кампетэнцыі РУП «Нацыянальны аэрапорт Мінск», на працягу пяці рабочых дзён накіроўваюцца для разгляду кампетэнтным арганізацыям з адпаведным паведамленнем заяўнікаў альбо застаюцца без разгляду па сутнасці з растлумачэннем заяўнікам, у якую арганізацыю і ў якім парадку трэба звярнуцца для вырашэння пытанняў, выкладзеных у зваротах.

Адказы на электронныя звароты накіроўваюцца на адрас электроннай пошты, указаны ў электронным звароце, альбо на адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна або месца знаходжання юрыдычнай асобы ў выпадках, устаноўленых Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў" .

Застаюцца без разгляду па сутнасці звароты, якія (па якіх):

  • выкладзены не на беларускай або рускай мове;
  • не змяшчаюць прозвішча, уласнае iмя, iмя па бацьку (калi такое маецца) альбо iнiцыялаў, адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;
  • не змяшчаюць поўнай назвы юрыдычнай асобы і адрас яе месца знаходжання, прозвiшча, уласнае iмя, iмя па бацьку (калi такое маецца) альбо iнiцыялаў кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты (для юрыдычных асоб);
  • змяшчаюць тэкст, які не паддаецца чытанню;
  • змяшчаюць нецэнзурныя або абразлівыя словы і выразы;
  • падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах альбо ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі, згодна з якімі ўстаноўлены iншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;
  • змяшчаюць пытанні, якія не адносяцца да кампетэнцыі РУП "Нацыянальны аэрапорт Мінск";
  • прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;
  • пададзены паўторны зварот, калі ён ужо быў разгледжаны па сутнасці і ў ім не змяшчаюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;
  • з заяўнікам спыненая перапіска па выкладзеных у звароце пытаннях.

Адкліканне электроннага звароту

Заяўнік мае права адклікаць свой зварот да таго як ён будзе  разгледжаны па сутнасці шляхам падачы пісьмовай заявы або накiравання заявы ў электроннай форме тым жа спосабам, якім быў накіраваны электронны зварот.

Абскарджанне адказаў на звароты

Адказ на зварот або рашэнне аб пакіданні звароту без разгляду па сутнасці могуць быць абскарджаны ў вышэйстаячую арганізацыю - Дэпартамент па авіяцыі Міністэрства транспарту і камунікацый Рэспублікі Беларусь.

Размяшчэнне адказаў на электронныя звароты на сайце у рубрыцы «Электронныя звароты» (адказы на масавыя звароты)

Адказы на электронныя звароты аналагічнага зместу ад розных заяўнікаў, якія носяць масавы характар (больш за дзесяць зваротаў), могуць размяшчацца на афіцыйным сайце www.airport.by у рубрыцы «Электронныя звароты» (адказы на масавыя звароты) без накіравання адказаў (апавяшчэнняў) заяўнікам.

            Да формы электроннага звароту далучаюць:

  • Дакументы, якія пацвярджаюць паўнамоцтвы прадстаўнікоў заяўнікаў;
  • Дакументы аб выніках папярэдняга разгляду зваротаў;
  • Іншыя дакументы і (або) звесткі, неабходныя для вырашэння пытанняў, выкладзеных у звароце.

Дапушчальныя фарматы файлаў дакументаў у электронным выглядзе і іх графічных вобразаў на папяровых носьбітах (сканаў):

Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двайны фармат з разметкай  (DOC), Rich Text Format (RTF), тэкставы файл (TXT), Open Document Format (ODT),  фармат архівавання і сціску дадзеных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).   

Электронны зварот у РУП «Нацыянальны аэрапорт Мінск» можа быць таксама дасланы на адрас электроннай пошты: com.dept@airport.by

  • Аб аэрапорце
  • Кіраўніцтва
  • Гісторыя
  • Вакансіі
  • Дасягненні
  • Статыстыка
  • Стратэгія і перспектывы развіцця
  • Менеджмент якасці
  • Авіякампаніі
  • Грамадская прыёмная
  • Процідзеяння карупцыі
  • Электронныя звароты
  • Опросы
  • Защита персональных данных
Minsk National Airport
211
+375 17 279 13 00 +375 17 279 17 30
ЗВАНОК ПЛАТНЫ (A1, МТС, LIFE)
Партнёрам
  • Рэкламадаўцам
  • Прапускны рэжым
Пасажырам
  • Вылеты
  • Прылёты
  • Пошук багажу
  • Анкета пасажыра
Як дабрацца
  • Паркоўка
  • Грамадскі транспарт
Кантакты
  • Кантакты аддзелаў
  • Аэрапорт на карце
  • Зваротная сувязь
Iнтэрнэт-рэсурсы
Дэпартамент па авіяцыі Мiнiстэрства транспарту и камунiкацый Рэспублiкi Беларусь Каталог афiцыйных рэсурсаў Афiцыйны Iнтэрнэт –партал Прэзiдэнта Рэспублiкi Беларусь Нацыянальны прававы Інтэрнэт-партал
Мы ў сацыяльных сетках
© 2019 РУП «Нацыянальны аэрапорт Мінск» УНП 600048566
+375 17 279 13 00 • info@airport.by
Карта сайта
Разработка сайта Piplos Media