Система менеджмента качества
В мае 2010 года РУП «Национальный аэропорт Минск» успешно завершил ресертификацию системы менеджмента качества на соответствие международному стандарту ISO 9001:2008.
Повторный сертификационный аудит проводила группа аудиторов «Бюро Веритас Сертификейшн» под руководством ведущего аудитора Алейникова Вячеслава Георгиевича. По завершении сертификации выдан сертификат соответствия, согласно которому система менеджмента качества предприятия соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.
Область сертификации:
- обслуживание воздушных судов на перроне;
- обслуживание пассажиров и багажа на вылет и прилет;
- обработка груза;
- обеспечение бортовым питанием;
- радиотехническое обеспечение полетов;
- электросветотехническое обеспечение полетов;
- аэродромное обеспечение полетов;
- спецавтотранспортное обеспечение полетов;
- аварийно-спасательное и противопожарное обеспечение полетов;
- обеспечение авиационной безопасности и регулярности полетов.
Функционируя на протяжении трех лет и пройдя несколько внешних аудитов, система менеджмента качества Национального аэропорта Минск постепенно модернизировалась, адаптируясь к специфике деятельности предприятия, к его традициям и особенностям. Процедуры и бизнес-процессы стали максимально демократичными, понятными, способствующими развитию предприятия и формированию его конкурентных преимуществ.
Предприятие не стоит на месте: на регулярной основе отслеживаются постоянно меняющиеся рыночные условия и всевозрастающие требования потребителей. Это позволяет поддерживать процесс непрерывного совершенствования действующей системы менеджмента качества.
Для эффективной поддержки и совершенствования системы менеджмента качества руководители подразделений и специалисты предприятия прошли обучение по требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Наличие у предприятия данного сертификата гарантирует, что качество услуг, предоставляемых предприятием, соответствует международным требованиям и ожиданиям потребителей.